Iberia ha incorporado 18 nuevos destinos internacionales a su servicio de auto check-in online, es decir, la posibilidad de emitir la tarjeta de embarque desde la web de la compañía.

De esta forma, Estambul, Bogotá, Lima, Quito, Guayaquil, Moscú, Río de Janeiro, Sao Paulo, Bucarest, Tel Aviv, Casablanca y Johannesburgo son nuevos destinos desde/y hacia donde ya se puede emitir la tarjeta de embarque online.

Asimismo, Iberia ya permite la facturación online para viajar hacia los destinos africanos de El Cairo, Argel, Tánger, Marrakech, Dakar y Lagos, y está trabajando en la posibilidad de incorporar esta opción con origen en esas ciudades africanas.

Con estas nuevas incorporaciones, la tarjeta de embarque online ya está disponible en prácticamente todos los destinos de Iberia, exceptuando EE.UU., Puerto Rico, Cuba, México y Centroamérica, donde no está implantada todavía por razones de control de documentación. Iberia continúa buscando soluciones para que, en el menor tiempo posible, se pueda facturar por Internet también cuando se viaje a esos países, lo que permitirá a los clientes ahorrar tiempo.

Esta ampliación del uso del auto check-in online forma parte de las medidas contempladas en el Plan Integral de Servicio al Cliente de la compañía (PISAC), una iniciativa dentro del nuevo Plan Director que Iberia ha puesto en marcha con el objetivo de mejorar el producto y el servicio que ofrece a sus clientes en todas las áreas.

Iberia fue la primera compañía aérea española que ofreció la posibilidad de emitir gratuitamente sus tarjetas de embarque desde su web, y ya son más de 13.000 las que se emiten diariamente. Así, el cliente puede seleccionar su asiento e imprimir su tarjeta de embarque online directamente desde el ordenador de su propio domicilio, oficina o cibercafé, tanto si lleva equipaje como si viaja sin él, hasta dos horas antes de la salida del vuelo, independientemente de donde haya adquirido el billete.